Aby zgłosić problem z urządzeniem Tempdrop, należy wykonać następujące kroki:
-
Skontaktuj się z supportem Tempdrop:
Wyślij wiadomość na adres e-mail: support@temp-drop.com. -
Podaj podstawowe informacje:
- Data zakupu urządzenia – kiedy zostało zakupione.
- Nazwa dystrybutora – w tym przypadku: zaplanujrodzine.pl.
-
Opisz problem:
- Opisz szczegółowo, co dokładnie dzieje się z urządzeniem (np. nieprawidłowe odczyty temperatury, problem z synchronizacją z aplikacją, brak reakcji urządzenia itp.).
- Określ, kiedy po raz pierwszy wystąpił problem z urządzeniem.
-
Dołącz zdjęcia i zrzuty ekranu:
- Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia z aplikacji Tempdrop potwierdzające występujący problem (np. zrzuty ekranu z błędnymi odczytami temperatury).
-
Oczekuj odpowiedzi:
Po wysłaniu zgłoszenia support Tempdrop powinien odpowiedzieć w ciągu kilku dni roboczych z dalszymi instrukcjami dotyczącymi rozwiązania problemu.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy napisaniu samego e-maila lub masz inne pytania związane z Tempdrop jesteśmy do Twojej dyspozycji.